カートに入れた商品は買わなければいけないのですか？

支払方法を決めて、「購入する」ボタンを押すまではカート内に商品を追加・削除することができますので、カートに入れただけでは購入の義務はありません。

商品の注文を完了したのですが確認メールが届きません。どうしたらよいでしょうか？

メールソフトの迷惑メールホルダーに入っている場合もありますので、ご確認いただきますようよろしくお願いします。
または、ご登録時にメールアドレスを誤って記載した可能性があります。ご注文の確認メールは注文直後に自動で送信されております。2時間ほど経過しても確認メールが届かない場合は恐れ入りますがお問合わせフォームよりクロサキにご連絡をいただきますようお願いします。

商品が破損して届いた場合はどうしたらよいでしょうか？

輸送中の破損の場合は、配送業者にご連絡をしていただき、配送業者の補償をお受け下さい。その後配送業者から代替え品等についての連絡がショップに来ますので、配送業者からの対応の連絡をお待ちください。
メール便発送では破損・紛失の補償は受けられませんので予めご了承ください。

商品の返品はできますか？

申し訳ございませんが、当ショップではお客様都合による返品は原則として受け付けておりません。
なお不良品、不動作品、注文と違う商品が届いた場合には到着後3日以内にメールに必ず状況をご連絡いただき、送料着払いにてショップ宛に返送をお願いします。在庫があれば至急発送いたします。在庫切れの場合はお客様ご指定の銀行口座あてに商品代金、送料、振込手数料を返金いたします。